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El consejo de salud pública de no viajar ha llevado a muchos en Columbia Británica a cancelar sus planes de viaje esta temporada de vacaciones.

Y, en algunos casos, también genera conflictos entre empresas y clientes sobre las políticas de cancelación.

Una mujer de Victoria que tuvo que rechazar sus vacaciones y no pudo obtener un reembolso está hablando.

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Maegan Scheiber dijo que la política de cancelación en un negocio de alquiler vacacional en Revelstoke la dejó sintiéndose presionada para viajar a pesar de las restricciones de viaje.

Scheiber dijo a principios de noviembre que reservó unas vacaciones en Revelstoke para un grupo de familiares y amigos programadas para mediados de diciembre.

Sin embargo, la provincia intensificó los consejos de salud pública, diciéndole a la gente que no viaje por razones no esenciales en toda la provincia, y una comunidad COVID-19 El clúster se identificó en Revelstoke.

La historia continúa debajo del anuncio.

Decidió que lo responsable era cancelar la reserva de su alquiler vacacional.


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Familia de BC que lucha contra Sunwing Vacations recibe reembolso


Recibe reembolso la familia de BC que lucha contra Sunwing Vacations – 10 de noviembre de 2020

“Debido a que nuestra cancelación fue demasiado tarde para su política de cancelación, nos dijeron que podíamos tener crédito pero no podíamos obtener un reembolso”, dijo Scheiber.

“Fue bastante decepcionante escucharlo porque había reservado esto como regalo de Navidad para mi familia y realmente no podía permitirme hacer otra cosa”.

En cuanto a un viaje futuro, Scheiber no cree que el mismo grupo pueda usar el crédito.

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“Debido a que me dijeron que no obtendría un reembolso, nos sentimos presionados para ir y dado que hubo un brote allí, parece realmente amoral que nos pidan que hagamos algo así”, dijo.

La historia continúa debajo del anuncio.

«(Pone) en riesgo a los residentes de Revelstoke y yo no quería viajar ni poner en riesgo la salud de mi familia».

La empresa, Revelstoke Vacation Rentals, defendió su manejo de la reserva.

Rechazó una entrevista en cámara, pero dijo en un comunicado que es muy claro acerca de sus políticas de cancelación, mostrando a los huéspedes la información de cancelación varias veces durante el proceso de reserva.


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Alivio en Revelstoke después de que el grupo comunitario COVID-19 contuviera


Alivio en Revelstoke después de que se contuviera el grupo comunitario de COVID-19 – 13 de diciembre de 2020

La empresa dijo que debido al nuevo consejo provincial para evitar viajes no esenciales, tomó la decisión de ofrecer crédito grupal para unas vacaciones futuras porque no quería presionar a los huéspedes para que desafiaran las restricciones de viaje.

«En el momento en que el huésped hizo la reserva, era consciente de que había una pandemia global, podía existir el riesgo de que las restricciones de viaje existentes cerca de su región se pudieran imponer en otro lugar, y era su elección hacer una reserva», dijo la empresa. declaración dijo.

La historia continúa debajo del anuncio.

Cuando se le preguntó acerca de las cancelaciones de viajes a principios de este mes, el primer ministro de BC, John Horgan, dijo que simpatizaba con los clientes, pero sugirió que las personas podrían haber anticipado que las restricciones de viaje eran posibles.

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Horgan agregó que la provincia tiene un plan para la industria turística.

“Veremos que el dinero fluye hacia el sector del turismo y espero que les permita proporcionar reembolsos a las personas que no podrán obtener los servicios por los que pagaron”, dijo Horgan.

Mientras tanto, las cancelaciones están creando claramente una situación difícil tanto para los operadores turísticos como para los viajeros.


© 2020 Global News, una división de Corus Entertainment Inc.

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